Adatkezelési Tájékoztató - Rovarmentesítés
Ismerje meg adatkezelési gyakorlatainkat és hogyan védjük az Ön személyes adatait.
Átláthatóság
Biztonság
Adatvédelem
Adatkezelési Gyakorlataink
Gyakran Ismételt Kérdések
Válaszok a leggyakrabban felmerülő adatkezelési kérdésekre.
Hogyan gyűjtjük az adatokat?
Az adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, amikor kapcsolatba lép velünk, vagy használja szolgáltatásainkat.
Milyen adatokat kezelünk?
Csak a szükséges személyes adatokat kezeljük, mint például név, e-mail cím, és telefonszám.
Hogyan védjük az Ön adatait?
Az adatok védelme érdekében fejlett titkosítási és biztonsági technológiákat alkalmazunk.
Mennyi ideig tároljuk az adatokat?
Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az szükséges a szolgáltatásaink biztosításához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez.
Megosztjuk-e az adatokat harmadik felekkel?
Az adatokat csak az Ön beleegyezésével vagy jogszabályi kötelezettség esetén osztjuk meg harmadik felekkel.
Hogyan kérhetem az adataim törlését?
Az adatok törlését bármikor kérheti az ügyfélszolgálatunkon keresztül, és mi haladéktalanul intézkedünk.
+36 30 343 3155
kapcsolat@rovarmentesites.hu
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Adatkezelési Feltételek
Adatkezelési Szabályzat
1. AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT HATÁLYA
Az Adatvédelmi Szabályzat (továbbiakban: „Szabályzat”) hatálya kiterjed:
1.1. A Dunatox Régcsáló és Rovarirtó Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Dunatox Kft.) tulajdonosi körére, valamennyi munkatársára és a szolgáltatás nyújtásában részt vevő partnerekre.
1.2. A szolgáltatás nyújtása során kezelt személyes adatokra.
1.3. A szolgáltatás nyújtásához szükséges kapcsolattartási adatokra (email cím, telefonszám).
1.4. A szolgáltatás nyújtásával összefüggésben keletkezett saját vagy megrendelői üzleti titokra.
1.5. A szolgáltatást igénybe vevő ügyfelekre, beleértve a fogyasztónak minősülő és a fogyasztónak nem minősülő ügyfeleket is (lásd. ÁSZF)
DEFINÍCIÓK
A Szabályzatban alkalmazott kifejezéseket a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban „Info. tv.”) 3. §, továbbá az ÁSZF alapján kell értelmezni.
ADATKEZELÉS JOGALAPJA
z adatkezelés jogalapja az érintett Fogyasztó ráutaló magatartással, azaz az adatok megadásával történő hozzájárulása (Info. tv. 5.§ (1) bekezdés). A hozzájárulás bármikor visszavonható, amely esetben az adatokat helyreállíthatatlan módon törüljük. Kivételt képeznek azok az adatok, amelyeket Fogyasztó korábban megadott és melynek további kezelésére az adatkezelő jogos érdekének érvényesítése vagy jogi kötelezettségének teljesítése céljából szükség van (Info. tv. 6. § (5)). Az adatok törlésére a felhasználó által az adatkezelőhöz írásban eljuttatott kérelme alapján van mód. A felhasználó hozzáférését a szolgáltató bármikor átmenetileg, vagy akár tartósan korlátozhatja. A korlátozás nem jelenti az adatok törlését.
ADATKEZELÉS TÁRGYA, CÉJA ÉS TARTALMA
Az adatokat a megrendelések nyilvántartása, a szerződések megkötése, teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi hitelesítése érdekében kezeljük. A beérkező megrendeléseket iktatjuk, írásbeli szerződésnek tekintjük, ezek később visszakereshetők. Fogyasztóink személyes adatait harmadik fél részére csak akkor adjuk ki, ha ehhez kifejezetten hozzájárulnak, vagy a szolgáltatás nyújtása másképp nem lehetséges (lásd. 8. pont). A Szolgáltatás megrendelésekor a megrendelő Fogyasztónak meg kell adnia a nevét, a szolgáltatásnyújtás címét és a személyes elérhetőségét (lakcím, email cím, telefonszám). Ez történhet a Weboldalon található online felületen, emailen, telefonon vagy postai úton. Telefonon megrendelés esetén a telefonbeszélgetést ennek érdekében, valamint
minőségbiztosítási okokból rögzítjük és a szerződéshez iktatjuk. A Szolgáltató kizárólag ezeket az adatokat, csak a szolgáltatás nyújtása és a szerződés teljesítése érdekében, a szükséges ideig, de legalább 5 évig (polgári jogi igény elévülési ideje) kezeli. Mint adatkezelő minden szükséges és ésszerűen elvárható lépést megtesz, hogy biztosítsa a felhasználók által megadott személyes adatok biztonságát mind a hálózati kommunikáció, mind az adatok tárolása, őrzése során. Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően a felhasználó ráutaló magatartással elfogadja a hatályos módosított adatvédelmi nyilatkozatot. A módosítás nem érintheti a jogszabályokban előírt adatvédelmi kötelezettségeket.
ADATKEZELÉS NYILVÁNTARTÁSA
A 3. pontban szereplő adatkezelés az Info. tv. 65. § (3) a) pont alapján adatvédelmi nyilvántartásba vételre nem köteles.
TITOKVÉDELEM
A szerződés megkötése vagy a szolgáltatás nyújtása során feleknek egymás illetően további személyes vagy üzleti titoknak minősülő adatok juthatnak birtokába, például a Fogyasztó cégszerű működésének felépítése vagy a Szolgáltató által használt speciális anyag vagy eljárás. Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy ezeket az információkat nem kezelik, azokat harmadik személynek semmilyen körülmények között nem adják tovább.
KAPCSOLATTARTÁS
A Szolgáltató az általa kezelt adatokat a Szolgáltatás nyújtása érdekében a Fogyasztóval történő kapcsolattartásra használja, melynek során elsősorban a Fogyasztó kérésének megfelelő, ha ez nem működik akkor más ésszerű kommunikációs csatornát alkalmaz (SMS, telefonhívás, email). Fogyasztó tudomásul veszi, hogy házhoz szállításos megrendelés, levél vagy egyéb küldemény vagy online értesítő esetén a teljesítés helye szerinti cím és a telefonszám vagy e-mail cím kiadásra kerül, hiszen ezek nélkül a szállítás vagy küldés nem kivitelezhető. Magyar Posta Zrt. Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
HÍRLEVÉL ÉS PROMÓCIÓ
Felhasználó kifejezett beleegyezésével a Szolgáltató a kapcsolattartást hírlevél illetve más promóció küldésére is felhasználhatja. Erről a Felhasználó bármikor leiratkozhat anélkül, hogy a Szolgáltatásról egyébként le kellene mondania. A hírlevélre és promócióra felhasználható kapcsolattartási adatokat Szolgáltató harmadik félnek nem adja át.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy további információra van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Örömmel segítünk tisztázni minden felmerülő kérdést, és biztosítjuk, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek.